3 Ways to Deal With Narcissistic Clients

Бити предузетник и водити компанију може се осећати као тобоган. Горе и доле, али учите током целог процеса ако дозволите себи да завирите између прстију док вам руке покривају очи! Открио сам да су најуспешнији власници предузећа добри са људима. Они разумеју како да комуницирају са својим купцима и уверавају се да су задовољни услугом или производом који се нуди. Ово може бити изазов за већину предузетника, с обзиром да имате посла са различитим личностима и карактеристикама људи.

Да ли желите да знате који су најгори типови клијената са којима треба да се носите? Нарцисоидни клијент! Током свог предузетничког пута, имао сам посла са неколицином клијената који су показали ове карактеристике.

Они су били клијенти који су допринели великом приходу мојој маркетиншкој агенцији, тако да нисам желео да их се отарасим само зато што је било тешко са њима изаћи на крај, па како се носите са овим? Саставио сам листу ствари које препоручујем да радите када имате посла са нарцисоидним клијентима.

1. Поставите границе

У раду са клијентима, већина предузетника, посебно младих, покушава да избегне сукобе попут куге. Из тог разлога, у неким случајевима не решавају проблеме са купцима и једноставно их гурну под тепих. Међутим, ако ваш клијент показује нарцисоидне карактеристике и уништи ваш радни однос, најбоље је да нападнете овај проблем директно. Приступите им и поставите границе за ваш пословни однос.

Једном сам имао посла са клијентом који је био нарцис у уџбеницима. Кад год смо имали састанке, већину времена овај клијент би се једноставно хвалио стварима које уопште нису биле релевантне за састанак. Очекивао је да се одрекнем свега и свега на чему смо ја и мој тим радили, само да задовољим сваки његов хир. Кад год дође до ситуације да се овај клијент не сналази са мојим тимом, кривица је увек на нама, а никада на њему. Постало је стресно и убрзо смо почели да се плашимо разговора са њим.

Коначно смо дошли до тачке када сам морао да пренесем овом купцу да је његово понашање било неправедно и непријатно за мој тим. Створили смо боље комуникацијске навике и уверили се да он разуме да је његов најбољи интерес у срцу. Да ли се потпуно променило на боље? Наравно да не, већина нарциса то не чини! Али напредовали смо и могли смо да трпимо састанке са клијентима са њим.

Све почиње постављањем граница.

Его се рађа из потребе да се ‘докаже’ пре него да се одлучи да ‘буде’. – Крег Д

2. Покушајте са другачијим стилом

Ако комуникација са вашим клијентом не функционише, време је да испробате нешто ново. Понекад разговор нема толико утицаја на поступке особе колико желите или колико би требало. Шта радите сада када постављање граница није функционисало или променило понашање?

Једна опција за предузетнике са подршком је да доведу пријатеља или сарадника који је у стању да се боље повеже са вашим клијентом и помогне вам да напредујете. Ово штити ваш ниво стреса, а истовремено осигурава да је ваш однос чврст са обе стране. Како ваше пословање расте и пружате помоћ у виду извођача или административног особља, постаје лакше делегирати задатке и додељивати клијенте одређеним партнерима. Никад се не зна, можда су најпогоднији за посао, више од ти Они то могу, и то из разних добрих разлога.

3. Прекид везе

Ово би требало да буде ваше последње средство када имате посла са нарцисоидним клијентом. зашто? Па, када је посао у питању, намерно сам се доводио у непријатне ситуације. Ово је навика коју сам стекао када сам први пут почео да вежбам како бих био сигуран да се никада не заглавим у својој зони удобности. Најуспешнији људи у послу знају како да се опходе према људима. Нажалост, ово укључује и страшне “Агенте пакла”. Изазвао бих све да пронађу другачије решење за проблем, уместо да га избегавају, због чега имам ову опцију као последње средство.

Ако можете да научите да проналазите решења за најнеугодније и најиритантније ситуације у вашем послу, ви се обучавате да превазиђете сваку препреку на свом путу. Овако се постаје победник у животу! Али, с друге стране, једна од најбољих ствари у томе да будеш сам свој шеф је то ти могу бирати између ти желим да радим са!

Укупно, је твоје Раст пословања зависи од броја људи ти Додирните, када научите како да им помогнете да реше они Проблеми је твоје Успех ће бити готово неизбежан крајњи резултат.

На послу никад не знаш шта да очекујеш. Ово је такође неизбежно, посебно када се ради о људима различитог порекла. Иако су неки купци можда „бољи“ од других, важно је знати је твоје Границе и будите свесни типова клијената са којима имате посла како бисте могли да одлучите како најбоље да се носите са њима или не. Ово ће створити просперитетна Пословни односи су најбоља врста пословних односа која ће вам утрти пут ка успеху.

Leave a Comment